FAQ

Fragen zur Bestellung:

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, den gibt es nicht. Der niedrigste Bestellpreis für eine Schleife/Querband ergibt sich durch den Basispreis eines unserer Produkte incl. 5 Worte bzw. bei Discountschleife incl. 10 Worte.

Gibt es ein Bestelllimit?
Nein.

Sind die von mir ausgewählten Produkte auch immer lieferbar?
Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass eine Schleifenfarbe zum Zeitpunkt der Bestellung gerade nicht verfügbar ist. In diesem Fall erhalten Sie von uns umgehend eine Benachrichtigung darüber.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
In der Regel wird der Artikel direkt nach Zahlungseingang gedruckt, und wird je nach Bestellungseingang am selben oder am nächsten Tag (Montag-Freitag) versendet. Wochenenden und Feiertage müssen dieser Frist hinzu gerechnet werden. Die individuelle Lieferzeit unserer Versandpartner können wir jedoch nicht beeinflussen.  Allgemein gilt für eine schnelle Lieferzeit:

- korrekte Zahlungsinformationen bei Bankeinzug
- kompletter Zahlungseingang auf unserem Konto bei Vorkasse
- vollständige Liefer- bzw. Rechnungsadresse

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir produzieren den bestellten Artikel sofort nach Zahlungseingang. Solange also bei Vorkasse auf unserem Konto noch kein Zahlungseingang erfolgt ist, kann die Bestellung per E-Mail geändert oder storniert werden. Bei Bankeinzug oder Abholung wird direkt nach Bestelleingang der Auftrag ausgeführt, deshalb ist eine Änderung  bzw. Stornierung nicht möglich.


Fragen zur Qualität:

Welches Material wird verwendet?
Für die Schleifen, Querbänder und Schärpen verwenden wir das „klassische“ Kranzband in Taftbindung, veredelt mit echten französischem Moiré und vergütet mit einer speziellen Appretur.
Schleifen und Schärpen erhalten eine selbstklebende Franse.
Discountschleifen werden auf matt satinierten durchscheinenden Folienband gedruckt, auf dem Schreibschriften besonders gut zur Geltung kommen. Sie werden ohne Fransen geliefert.
Die im Schleifenkonfigurator dargestellte Musterung ist eine optische Darstellung und weicht von der tatsächlichen Musterung ab.

Kann ich eigene Fotos auf alle Farben drucken lassen?
Der Druck eigener Fotos im Digitaltransfer ist aus Qualitätsgründen auf dunklen Bändern nicht möglich. Fotos können nur auf helle Bänder gedruckt werden, auf Discountschleifen können keine Fotos gedruckt werden.

Kann ich eigene Logos verwenden?
Eigenen Logos können wie Fotos eingefügt werden, um eine gute Druckqualität zu erreichen sollte die Upload-Datei eine gute Auflösung (300 DPI) besitzen und im Dateiformat *.jpg oder *.png verwendet werden.

Wie lang sind Schleifen?
Eine Schleife besteht aus zwei Bändern in gleicher Länge. Je nach Breite der Schleife sind die Bänder unterschiedlich lang, Breite x Länge je Band:

2 Bänder x   75 mm x 75 cm
2 Bänder x 100 mm x 75 cm
2 Bänder x 125 mm x 75 cm
2 Bänder x 150 mm x 95 cm
2 Bänder x 175 mm x 110 cm

- Querband, Breite x Länge: 75 mm x 70 cm, 100 – 125 mm x 75 cm, 150 mm x 95 cm
- Discountschleifen: zwei Bänder a. 75 cm Länge

Wie lang sind Schärpen?
- Schärpen sind immer 2 m lang
- den Schärpen legen wir einen Klettverschluß bei. Dieser ist beidseitig klebend. Damit können Sie bei Bedarf Ihre Schärpe im Hüftbereich miteinander befestigen


Fragen zu Zahlung & Versand:

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bankeinzug, Vorkasse oder Barzahlung bei Abholung

Zahlung per Vorkasse: Nach Absendung der Bestellung, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail, die alle Angaben für eine schnelle Überweisung enthält. Achten Sie bitte in eigenem Interesse darauf, als Verwendungszweck immer die Bestellnummer mit anzugeben.

Zahlung per Bankeinzug: Achten Sie darauf, immer die korrekten Bankdaten anzugeben.

Zahlung bei Abholung: Werden die bestellten Artikel in Leipzig oder Michendorf abgeholt, sind sie in Bar oder mit EC-Karte zu bezahlen.

Durch welches Versandunternehmen erfolgt die Lieferung?
Die Auslieferung der Bestellungen erfolgt schnell und zuverlässig durch die
Deutsche Post AG .

Kann ein fester Liefertermin verbindlich festgelegt werden?
Wir können leider keine verbindlichen Lieferterminzusagen machen, da es trotz einer sorgfältigen und unverzüglichen Auftragsbearbeitung zu von uns unbeeinflussbaren Verzögerungen kommen kann. Ein verbindlicher Liefertermin kann nur bei Abholung in einer unserer Filialen festgelegt werden.

Wohin kann ich mich bei Problemen mit Zahlung oder Versand wenden?
Sollten Probleme mit der Zahlung oder dem Versand auftreten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

Kann ich den Zahlungsvorgang bzw. die Lieferung in dringenden Fällen irgendwie beschleunigen?
Bei Vorkasse wird Ihr Auftrag erst nach erfolgtem Zahlungseingang auf unserem Konto produziert, es ist je nach Kreditinstitut mit einer Banklaufzeit von bis zu 4 Tagen zu rechnen.


Fragen zu Kundenkonto & Datensicherheit

Was kann ich in meinem Kundenkonto tun?
Die Einrichtung des Kundenkontos ist kostenlos. Es können persönliche Angaben geändert oder ein neues Passwort vergeben werden.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie im Login „Passwort vergessen“ anklicken, wird Ihnen per E-Mail ein neues Passwort gesendet.

Werden meine personenbezogenen Daten gespeichert? Werden Sie an Dritte weitergegeben?
Alle personenbezogenen Daten werden von uns selbstverständlich vertraulich behandelt. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung genutzt und gespeichert. Zu sonstigen Zwecken, z.B. Marketingzwecken, werden Ihre Daten keinesfalls an Dritte weitergegeben.

Wohin kann ich mich bei Problemen wenden?
Schicken Sie uns eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder rufen Sie an unter Tel.:0341/4611790.

Öffnungszeiten

Schleifendruck Leipzig - 0341 4611790

 

Montag und Mittwoch:
Dienstag und Donnerstag:
Freitag:

05:30 Uhr - 16:00 Uhr
05:30 Uhr - 20:00 Uhr
05:30 Uhr - 12:00 Uhr

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Öffnungszeiten

Schleifendruck Berlin - 033205 71387

 

Montag und Mittwoch:
Dienstag und Donnerstag:
Freitag:

05:00 Uhr - 15:00 Uhr
05:00 Uhr - 21:00 Uhr
05:00 Uhr - 13:00 Uhr

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